Des questions, des réponses

Introduction

Le processus d’importation privée (IP) de la SAQ permet à des agences d’importer des produits qui ne sont pas commercialisés dans ses succursales. C’est grâce au canal d’importation privée et au travail d’agents importateurs qu’une immense variété de vins, bières et spiritueux passent chaque année directement des entrepôts de la SAQ à des consommateurs comme vous. Pour acheter ces produits, vous devez les commander à l’agent importateur qui transmet votre commande à la SAQ. Les caisses désirées sont ensuite expédiées à votre nom dans une succursale SAQ près de chez vous.

À qui s’adresse l’importation privée?

Le service d’importation privée de la SAQ s’adresse :

• Aux particuliers amateurs de poduits de grande qualité
• Aux bars et restaurants détenteurs de permis d’alcool pour consommation sur place (CSP)

À noter que vous devez être âgé d’au moins 18 ans pour prendre possession de vos caisses à votre succursale SAQ.

Comment sont déterminés les prix?

La SAQ détermine le prix final auquel elle vendra le produit selon le prix exigé par le fournisseur (i.e. la brasserie). Les prix affichés sur notre page Commander sont les prix déterminés par la SAQ auxquels s’ajoutent nos frais d’agence et parfois des frais de transport.

Comment être informé des produits disponibles en importation privée?

Pour être informé de la disponibilité des produits, vous devez consulter les listes des différentes agences consacrées à l’importation privée (comme nous, mettons). La meilleure façon d’être informé des nouveaux arrivages d’Agence Vitriol est de vous abonner à notre infolettre.

Votre succursale SAQ vous contactera lorsque vos bières seront disponibles.

Si vous êtres un titulaire de permis, vous pouvez bénéficier d’un service de livraison à votre établissement. Informez-vous des conditions auprès de la SAQ.

Tout dépend s’il s’agit de bières en inventaire ou en réservation:

Les bières en inventaire sont livrées à la succursale SAQ de votre choix dans un délai d’environ 10-14 jours.

Les bières réservées arrivent normalement 2 à 4 mois après la date de fermeture de la commande.

OUI! Nous avons à tout moment une superbe sélection de fûts en inventaire ou en route vers le Québec.  Comme nous commandons relativement peu de fûts en surplus, c’est une bonne idée de surveillez nos annonces de pré-ventes pour en commander! À noter que la SAQ limite le volume des fûts d’importation privée à 20L.

Nos fûts sont disponibles aussi pour vente aux particuliers!

Consultez notre liste de fûts ICI.

Pour des raisons associées à la manutention en entrepôt, la SAQ exige que les produits d’importation privée (IP) soient commandés à la caisse. C’est un désagrément qui peut être mitigé en trouvant des amis avec qui partager les coûts (et les bières) de ces caisses!

Particulier: individu qui achète pour consommation personnelle

Titulaire: détenteur d’un permis d’alcool qui achète en vue de revendre dans un établissement licensié (aussi appelé CSP, acronyme de «consommation sur place»)

Si vous voulez offrir nos bières d’importation privée (IP) dans votre bar/restaurant/auberge/pub/estaminet, les bouteilles doivent être timbrées par la SAQ.

Si vous voulez acheter nos produits pour votre consommation personnelle à la maison, au chalet, dans votre mancave, etc., les bouteilles n’ont pas besoin d’être timbrées par la SAQ.

«Titulaire» et «particulier» sont les termes utilisés par la SAQ et les agences pour distinguer les deux types de clients

Bières sans alcool distribuées par Bucké:

Vous recevez votre facture à la livraison. L’entièreté de la facture est payable à nous, dans les 30 jours suivants. Bucké font la livraison, mais ne traitent pas les paiements.

Pour les commandes en importation privée (IP), vous recevrez votre facture par courriel et plusieurs options de paiement sont offertes:

1. Paiement Interac. Suivez les instructions sur la facture.
2. Chèque par la poste.
3. Virement direct. Disponible seulement pour les établissements titulaires. Contactez-nous pour les détails.
4. Paiement par carte de crédit. Vous suivez le lien dans le courriel de facturation.

Pour les commandes distribuées par Distribution Bucké , votre facture vous est remise lors de la livraison et est payable dans les 30 jours:

1. Virement direct. Contactez-nous pour les détails.
2. Chèque par la poste.

Ni la SAQ, ni le brasseur, ne nous payent pour notre travail d’importation privée. C’est pourquoi la SAQ autorise la double facturation. Nos frais sont ainsi facturés séparément des produits, mais sont toujours inclus dans les prix affichés. Le total des 2 paiements (facture SAQ + facture Vitriol) correspond donc au prix affiché de nos produits. Les frais d’agence sont payables à l’agent d’importation (c’est nous, ça!). Des frais de transport s’ajoutent parfois aux frais d’agence, lorsque la bière vient d’un état duquel la SAQ n’assure pas le transport. Nous vous enverrons notre facture par courriel dans la semaine suivant la confirmation de votre commande par la SAQ. Le coût des produits est payable à la SAQ au moment du ramassage de la commande.

Le marché de la bière sans alcool a longtemps été dicté par une logique de recherche du moins pire. Depuis quelques années, le marché québécois a vu apparaître une (petite) poignée de bières qui ont fait la démonstration éclatante qu’une bière sans alcool peut être positivement bonne. La clientèle a salué ce renouveau en faisant rapidement de ces bières des bestsellers. Ce n’est pas exagéré parler de bière sans alcool 2.0 pour décrire cette nouvelle génération de bières.

Agence Vitriol travaille depuis longtemps avec des brasseries internationales de premier plan, dont certaines ont misé sur le sans-alcool en déployant de grands efforts de recherche et développement. Dans certains cas, la qualité des bières résulte d’avancées techniques inusitées (ex: la levure Mikkellensis de Mikkeller qui génère des saveurs et arômes tropicaux), dans d’autres cas, la recherche a simplement permis d’atteindre une très grande précision dans le contrôle du processus de fermentation.

Quoi qu’il en soit, notre ambition est simple: assembler la plus belle sélection de bières sans alcool et la distribuer partout au Québec!

Pour en apprendre plus sur nos délicieuses bières sans alcool, contactez-nous ou consultez la sélection complète sur notre page Bière sans alcool.

Distribution Bucké est un des principaux distributeurs de bière artisanale sur le territoire québécois. Bucké distribue les produits de plus de 50 microbrasseries et cidreries québécoises dans plus de 2400 points de ventes (dépanneurs, épiceries, etc.). C’est Distribution Bucké qui entrepose et distribue les bières sans alcool de grande qualité présentées par Agence Vitriol, qui demeure toutefois responsable des ventes.

Pour en apprendre plus sur nos délicieuses bières sans alcool, contactez-nous ou consultez la sélection complète sur notre page Bière sans alcool.